Vous avez le droit d'annuler une commande dans un délai raisonnable et avant que le Commerçant Partenaire n’ait commencé à préparer la commande (“Commande Confirmée). Les clients peuvent annuler une commande en prenant contact avec le Commerçant Partenaire. E-Black Eats et le Commerçant Partenaire peuvent annuler une commande et vous en informent dans ce cas. Les commandes annulées conformément à cette clause ne vous sont pas facturées.

Notez que tout message de confirmation de la Commande de notre Service, ou toute confirmation de paiement confirme que le contrat pour la fourniture des Produits est conclu avec le Commerçant Partenaire mais n’implique pas l’exécution de la Commande par le Commerçant.

Dans l’hypothèse où le Commerçant Partenaire n’exécuterait pas la Commande, Vous serez remboursé des sommes réglées dans les plus brefs délais et le Commerçant Partenaire sera considéré comme étant en violation du contrat qui vous lie à lui. Tout paiement au titre de cette Commande sera remboursé.

Néanmoins, un Commerçant Partenaire peut refuser une Commande, pour des motifs exceptionnels (absence des matières premières,délais de traitement de Commande, heure de Commande,...).

Tout règlement effectué avant l'annulation d'une commande par E-Black Eats ou d’un Commerçant Partenaire est généralement remboursé par le même moyen que celui que vous avez utilisé pour payer votre commande. Chaque commande annulée après être devenue une Commande Confirmée vous est facturée. E-Black Eats seul établit si une commande est ou non une Commande Confirmée.

Vous ne disposez pas de droit de rétractation, en vertu des dispositions de l’article L121-21-8 alinéa 4 du Code de la consommation, les Produits alimentaires d’épicerie, les Repas, objets du contrat étant des denrées périssables.

A travers le fonctionnement de prise de commande dans notre Service, vous acceptez expressément l’application de la présente Politique de remboursement .

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de remboursement à tout moment en modifiant cette page. Vous êtes censé vérifier cette page de temps à autre pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées.